服务条款
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最后更新日期：2026年7月28日
欢迎使用 AskFox。AskFox 网站及相关 AI 生成、编辑、视频、图像、文本及其他数字内容服务由 Hong Kong Galaxy Video Co., Limited 运营。
公司名称：Hong Kong Galaxy Video Co., Limited 注册地址：香港尖沙咀亚士厘道34号雅士利大厦7楼A5室 网站：https://askfox.ai/ 邮箱：support@askfox.ai
使用本网站或服务，即表示您已阅读、理解并同意受本服务条款约束。如您不同意本条款，请勿使用本服务。
1. 服务说明
AskFox 提供基于人工智能技术的内容生成、编辑、处理及相关数字服务。服务可能包括但不限于 AI 视频生成、图片生成、文本生成、创意辅助、内容编辑、订阅服务、点数、额度或其他付费功能。
我们可根据业务需要对服务功能、价格、可用性、模型能力、生成速度、点数规则或使用限制进行调整。
2. 账户与使用资格
您应确保提交的注册信息真实、准确、完整，并及时更新。您应妥善保管账户、密码及登录凭证，并对账户下发生的所有活动负责。
您不得将账户转让、出售、出租、出借或提供给未经授权的第三方使用。如您发现账户存在未经授权使用或安全风险，应立即联系我们。
3. 付款、订阅与点数
部分服务可能需要付费。您在购买订阅、点数、额度或其他付费服务前，应仔细确认价格、服务内容、计费周期、续费规则及适用限制。
如服务采用订阅方式，订阅可能会在每个计费周期自动续费，除非您在续费前按照网站或支付页面说明取消订阅。
点数、额度或生成次数可能具有有效期、适用范围或使用限制，具体以购买页面、产品说明或账户页面展示为准。
4. 退款政策
除非法律另有规定或我们另行说明，已使用的服务、已消耗的点数、已生成的数字内容或已实际交付的服务通常不支持退款。
以下情况可提交退款审核申请：
- 重复扣费；
- 未经授权付款；
- 技术故障导致您无法访问已购买服务；
- 付款成功但账户权益未到账；
- 其他经我们核实的合理情形。
退款申请需提供订单号、账户邮箱、付款凭证、问题说明及必要截图。我们将根据订单记录、账户使用记录、点数消耗记录、技术日志及付款状态进行审核。
5. 用户内容
您对上传、输入、提交或提供给服务的文字、图片、视频、音频、提示词及其他内容负责。
您声明并保证：
- 您拥有使用相关内容的必要权利、许可或授权；
- 您提交的内容不侵犯任何第三方的知识产权、隐私权、肖像权、名誉权或其他合法权益；
- 您提交的内容不违反任何适用法律法规或本条款。
6. AI 生成内容
AI 生成内容可能存在不准确、不完整、不适合特定用途、与提示词不完全一致或不可预期的情况。您应自行审核、判断并承担使用 AI 生成内容的责任。
您不得将 AI 生成内容用于违法、欺诈、误导、侵权、骚扰、仇恨、色情、暴力或其他违禁用途。
7. 禁止内容
您不得上传、生成、传播或尝试生成以下内容：
- 色情、露骨性内容、性服务、性剥削或非自愿性内容；
- 儿童性虐待材料或任何涉及未成年人的不当内容；
- 暴力、血腥、自残、恐怖主义或极端主义内容；
- 仇恨、骚扰、歧视、威胁或煽动伤害的内容；
- 欺诈、诈骗、钓鱼、身份冒用、虚假宣传或误导性内容；
- 侵犯版权、商标权、隐私权、肖像权、商业秘密或其他第三方权利的内容；
- 恶意软件、网络攻击、规避安全系统或其他危害网络安全的内容；
- 任何违反适用法律法规、支付机构规则或平台政策的内容。
8. 内容安全与管控措施
为防止服务被用于色情、暴力、欺诈、非法或其他违禁用途，我们可能采取以下管控措施：
- 关键词、提示词、文本、图片、视频及其他内容安全检测；
- AI 内容审核和风险评分；
- 异常使用行为监控；
- 高风险请求拦截或人工复核；
- 用户举报处理；
- 对违规内容进行删除、屏蔽或限制访问；
- 对高风险或违规账户进行限制、暂停或终止；
- 根据法律、监管、支付机构或合规要求保留必要记录。
我们有权自行判断内容是否违反本条款，并采取相应处理措施。
9. 欺诈监控
为保护用户、平台及支付安全，我们可能监控以下风险信号：
- 多次失败付款；
- 异常购买频率；
- 异常 IP、设备、地区或登录行为；
- 账户信息与支付信息不一致；
- 多账户滥用；
- 使用被盗、未经授权或高风险支付工具；
- 异常退款、争议或拒付行为。
对于高风险交易，我们可能采取订单审核、延迟交付、限制账户、取消交易、退款、拒绝服务或提交证据处理争议等措施。
10. 禁止行为
您不得：
- 规避、破坏或绕过安全、风控、审核、访问或使用限制；
- 使用自动化工具、机器人、脚本或批量方式滥用服务；
- 反向工程、复制、修改、出售、出租、转售或商业化转让服务；
- 使用服务生成违法、有害、欺诈、侵权或违禁内容；
- 使用虚假身份、虚假资料、被盗支付工具或未经授权的付款方式；
- 干扰网站、服务器、网络、支付系统或其他用户正常使用；
- 从事任何可能损害 AskFox、用户、支付机构或第三方权益的行为。
11. 知识产权
除您自行提交的内容外，本网站、软件、界面、商标、品牌、标识、设计、文本、图片、视频、代码、数据库、模型调用流程及其他材料的知识产权归我们或相关权利方所有。
在您遵守本条款并完成相应付款的前提下，我们授予您有限的、非独占、不可转让、不可再许可的服务使用权。
12. 第三方服务与 AI 模型
我们的服务可能使用第三方云服务、支付服务、AI 模型、内容审核服务、分析服务、托管服务或基础设施供应商。您理解并同意，部分服务能力可能依赖第三方服务的可用性、规则、政策和技术限制。
我们不保证第三方服务始终可用、无错误或不中断。
13. 服务暂停与终止
如您违反本条款、适用法律法规、支付机构规则，或存在欺诈、滥用、高风险交易、违规内容、拒付滥用或其他损害平台及第三方权益的情形，我们有权暂停、限制或终止您的账户和服务访问。
服务终止后，您可能无法继续访问账户、生成记录、未使用点数或相关内容，除非法律另有规定或我们另行同意。
14. 免责声明
服务按“现状”和“可用状态”提供。我们不保证服务完全无错误、不中断、满足您的全部预期，或生成内容完全准确、合法、适合商业用途。
在法律允许的最大范围内，我们不对因使用或无法使用服务而产生的间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失承担责任，包括但不限于利润损失、数据损失、业务中断或声誉损失。
15. 责任限制
在法律允许的最大范围内，我们对任何索赔的累计责任不超过您在产生该索赔前十二个月内实际向我们支付的服务费用。
16. 退款、争议与拒付处理
如您对付款、账单、服务质量或生成结果有疑问，应优先通过客服渠道联系我们。我们会根据订单记录、服务使用记录、点数消耗记录、技术日志、付款状态及适用政策进行审核。
对于退款、争议或拒付，我们可能要求您提供账户信息、订单号、付款凭证、问题说明和相关截图。我们也可能向支付机构提交相关交易、交付、登录和使用记录作为争议处理证据。
17. 条款变更
我们可不时更新本条款。更新后的条款将在网站发布后生效。您在条款更新后继续使用服务，即表示接受更新后的条款。
18. 适用法律与争议解决
本条款受香港特别行政区法律管辖并按其解释，不适用任何法律冲突原则。
因本条款或服务引起或与之相关的任何争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，双方同意提交香港特别行政区有管辖权的法院解决。
19. 联系方式
如您对本条款、退款、争议、内容安全或账户问题有任何疑问，请联系我们：
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